Legales
Términos y Condiciones
Reglas de uso del ecosistema RELOY para clientes, comercios y personal autorizado.
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Aceptación y cuenta
Al crear una cuenta, recibir un acceso o usar RELOY aceptás estos términos. Debés brindar información verdadera, mantener la confidencialidad de tus credenciales y avisarnos ante un uso no autorizado.
2. El servicio
RELOY ofrece infraestructura para programas de fidelización. Cada comercio define los puntos, misiones, beneficios, vigencias, disponibilidad y demás condiciones de su programa.
3. Puntos y recompensas
Los puntos no son dinero, no generan intereses, no tienen valor fuera del programa y no son transferibles salvo indicación expresa. Los comercios son responsables por la disponibilidad y entrega de sus recompensas y por las condiciones particulares informadas.
4. Responsabilidades de comercios y Staff
Los comercios deben administrar información, accesos, saldos, promociones y canjes de forma lícita y exacta. El personal solo puede usar Staff para tareas autorizadas por su comercio y debe proteger el PIN y los datos de clientes.
5. Uso permitido
No se permite manipular saldos o canjes, suplantar identidades, automatizar abusivamente el servicio, vulnerar su seguridad, obtener datos sin autorización ni utilizar RELOY para actividades ilícitas.
6. Suspensión
Podemos limitar o suspender cuentas o accesos ante fraude, riesgo de seguridad, requerimiento legal, falta de pago aplicable o incumplimiento de estos términos, procurando informar la causa cuando corresponda.
7. Disponibilidad
Procuramos mantener la plataforma disponible y segura, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores o causas fuera de nuestro control.
8. Propiedad intelectual
RELOY, su software, diseño, marcas y contenidos propios están protegidos. El uso del servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual. Cada comercio conserva los derechos sobre su marca y contenidos.
9. Cuenta y eliminación
Podés dejar de usar el servicio o eliminar tu cuenta desde Perfil o Ajustes. La eliminación es permanente, sin perjuicio de la información que deba conservarse por ley, seguridad o resolución de reclamos.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los derechos irrenunciables de consumidores y titulares de datos permanecen vigentes. Consultas: hola@reloy.com.